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이 문서에서문서 개요
  1. 문서 개요
  2. 1. 문의자의 자동 번역 설정 선택
  3. 2. 문의자의 번역 범위 설정

대화 자동 번역 설정하기

이 문서는 문의자 화면 예시예요. 담당자는 문의자가 설정한 범위부터 대화 자동 번역이 적용되는 흐름을 참고해요.

  1. 문의자의 자동 번역 설정 선택

    문의자 화면에서 자동 번역 설정을 눌러요.

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    문의자의 자동 번역 설정 선택: 문의자 화면에서 자동 번역 설정이 보이는 대화 화면을 확인해요.

  2. 문의자의 번역 범위 설정

    문의자는 이전 내용까지 자동 번역 또는 지금부터 번역을 설정해요. 적용하기를 눌러요.

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    문의자의 번역 범위 설정: 문의자 화면에서 이전 대화와 현재 시점 중 번역이 시작되는 범위를 구분해요.
대화방에서 나가기문의자 화면 예시에서 전체 채팅방에서 나가기부터 나가기 확인까지 거쳐, 선택한 대화방이 최근 문의 목록에서 제거되는 과정을 보여 줘요.문의에 파일 첨부하기문의자 화면에서 준비한 파일이 문의 메시지와 함께 전송된 상태를 확인하는 예시예요.상담 만족도 남기기이 문서는 문의자 화면 예시예요. 담당자는 문의자가 선택한 만족도와 최대 300자의 의견이 제출된 상태를 확인할 수 있어요.새 문의하기문의자 화면에서 새 대화를 시작하는 예시를 확인해요. 문의자가 질문을 보내는 흐름을 확인해요. 새 대화방에서 AI 또는 매니저의 답변이 보이는 상태를 확인해요.