이 문서는 문의자 화면 예시를 담당자가 통계로 확인할 때 참고하는 자료예요. 기관에서 인식 키워드를 설정해 두면 키워드별 건수와 월별 추이를 함께 확인할 수 있어요.
인식 키워드별 건수와 월별 추이 확인하기
담당자는 인식 키워드별 건수와 위험 요인의 월별 변화를 함께 확인해요.
- 인식 키워드는 기관마다 설정해야 해요.
- 키워드별 건수와 월별 추이를 함께 보면 문의가 집중된 주제와 시기 변화를 구분할 수 있어요.
키워드별 문의 규모
키워드마다 표시된 건수로 각 키워드의 규모를 확인해요.
위험 요인의 월별 변화
월별 값의 변화로 위험 요인 문의의 흐름을 확인해요.