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이 문서에서문서 개요
  1. 문서 개요
  2. 1. 오류 검토 의견 입력하기
  3. 2. 오류 처리 완료하기

AI 답변 오류 검토하고 처리하기

이 문서는 문의자 화면에서 제보한 AI 답변 오류가 담당자 화면에 어떻게 보이는지 확인하는 예시예요. 처리를 마치면 오류 제보가 해결 완료로 보여요. 해결 완료로 변경한 상태는 다시 변경할 수 없어요.

  1. 오류 검토 의견 입력하기

    AI 답변과 제보자 의견을 검토해요. ‘코멘트를 입력하세요.’ 입력란에 필요한 내용을 입력해요.

    100%
    오류 검토 의견 입력하기: 오류 상세, 관련 채팅, 코멘트 영역이 함께 보이는 처리 화면인지 확인해요.
  2. 오류 처리 완료하기

    상태 변경을 눌러요. 안내 내용을 검토해요. 해결 완료로 변경을 눌러요.

    100%
    오류 처리 완료하기: 상태를 되돌릴 수 없는 변경 안내가 표시되는지 확인해요.

    오류 제보의 상태가 해결 완료로 보여요.