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- 수신함 관리 — 문의 응대하기
- 문의 검색하고 필터링하기
이 문서는 문의자 화면 예시를 담당자가 확인하는 참고 자료예요. 검색어와 다섯 가지 필터를 설정해 필요한 문의만 목록에서 찾을 수 있어요.
검색과 필터 위치 찾기
수신함 상단에서 상담 유형과 상태 기준을 확인해요.
검색어로 문의 범위 좁히기
검색에 문의자를 구분할 수 있는 말을 입력해요.
필터 기준 적용하기
담당자·문의자·생성일·상태·유형 필터를 설정해요.
설정한 기준에 맞는 문의만 목록에 보여요.
