Connect 사용설명서
이 문서에서문서 개요
  1. 문서 개요
  2. 1. 새 배정 항목 설정하기
  3. 2. 배정 키워드 입력하기
  4. 3. 담당자와 자동 배정 설정하기

키워드로 담당자 자동 배정하기

권한이 있는 관리자가 키워드와 담당자를 설정하면 특정 키워드가 포함된 상담을 담당자에게 자동으로 배정해요.

  1. 새 배정 항목 설정하기

    첫 키워드 배정하기를 눌러요.

  2. 배정 키워드 입력하기

    새 키워드 입력란에 키워드를 입력해요.

    100%
    배정 키워드 입력하기: 상담 자동 배정 화면에서 새 배정 항목의 전체 맥락을 확인해요.
  3. 담당자와 자동 배정 설정하기

    담당자를 설정해요. 변경 사항 적용하기를 눌러요. 변경 사항 적용을 눌러요.

    ‘변경 사항을 적용했습니다.’라는 안내가 보여요.