담당자가 문의자 화면에 표시할 입력폼 설정 예시를 확인하는 문서예요. 호출 시점과 수집 필드의 변경 사항이 저장돼요.
입력폼을 보여주는 시점 설정하기
입력폼을 보여주는 시점에서 AI 상담 시작 시 또는 매니저 상담 요청 시를 설정해요.
문의자 입력 항목 설정하기
필드 추가를 눌러요. 필드 이름과 예시 문구를 입력해요. 필수 또는 선택을 설정해요.
입력폼과 개인정보 수집 변경 사항 적용하기
변경 사항 적용하기를 눌러요.
‘변경 사항을 적용했습니다.’가 나타나요.