Connect 사용설명서
이 문서에서문서 개요
  1. 문서 개요
  2. 1. 문의자에게 보일 응대 시작 방식 설정하기

챗봇 말투와 첫 발화 설정하기

문의자 화면에 보일 AI 말투와 첫 발화를 설정하는 예시예요. 완료 후 설정한 AI 말투가 커넥트에 적용돼요. 입력한 채팅 시작 문구는 문의자 화면의 첫 발화로 보여요.

  1. 문의자에게 보일 응대 시작 방식 설정하기

    AI 말투에서 친절하게 다정한 말투 또는 간결하고 명확한 말투 중 하나를 설정해요. 채팅 시작 문구를 입력해요. 변경 사항 적용하기를 눌러요.

    100%
    문의자에게 보일 응대 시작 방식 설정하기: 담당자가 문의자 화면에 적용할 두 가지 AI 말투와 채팅 시작 문구가 함께 보이는 화면이에요.

    ‘변경 사항을 적용했습니다.’가 보여요.