이 문서는 문의자와 진행한 상담이 담당자 화면에서 어떻게 나뉘어 보이는지 설명해요. 담당자의 개입·배정·완료 상태에 따라 상담이 표시되는 탭을 구분할 수 있어요.
상담 상태에 따른 탭 이동
상담 목록에서 상태별 위치를 구분해요.
- 상담 상태가 달라지면 목록에서 표시되는 탭도 바뀌어요.
담당자가 맡은 상담
담당자가 개입하거나 배정된 상담은 매니저 상담에 표시돼요.
완료된 상담
완료된 상담은 상담 종료에 표시돼요.
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