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이 문서에서문서 개요
  1. 문서 개요
  2. 1. 문의자가 완료한 상담 확인하기
  3. 2. 담당자가 진행 중인 상담 완료하기

상담 완료 처리하기

문의자가 직접 상담을 완료할 때 보이는 화면 예시예요. 담당자가 상담 종료를 누르면 진행 중인 상담이 종료 상태로 바뀌고 상담 종료 탭으로 이동해요.

  1. 문의자가 완료한 상담 확인하기

    문의자가 직접 완료한 상담의 종료 상태를 확인해요.

    100%
    문의자가 완료한 상담 확인하기: 문의자가 직접 완료한 뒤 담당자 화면에 표시되는 전체 상태를 확인해요.
  2. 담당자가 진행 중인 상담 완료하기

    진행 중인 대화방에서 상담 종료를 눌러요.

    100%
    담당자가 진행 중인 상담 완료하기: 상담 상태를 바꾸기 전에 실행 위치를 확인해요.

    완료된 상담이 상담 종료 탭으로 이동해요.