통계로 인사이트 얻기
통계로 인사이트 얻기
문의량과 만족도, 위기 신호를 읽는 기준을 안내해요.
문의 통계 확인하기담당자가 기간별 주요 지표와 문의 패턴, 유입 경로, 추이를 한 화면에서 해석할 수 있어요. 현재 화면의 모든 수치와 차트는 미리보기 예시예요. 실제 운영 시점에는 기관의 사용 데이터가 자동으로 반영될 예정이에요.만족도 조사 통계 확인하기담당자는 제출 날짜를 기준으로 만족도 조사 결과의 순서를 살펴볼 수 있어요. 결과를 엑셀 파일로 받을 수 있어요. 각 결과와 연결된 채팅도 찾을 수 있어요.위기학생 통계 확인하기이 문서는 문의자 화면 예시를 담당자가 통계로 확인할 때 참고하는 자료예요. 기관에서 인식 키워드를 설정해 두면 키워드별 건수와 월별 추이를 함께 확인할 수 있어요.